Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: MIND UPGRADE LLC (Mind Upgrade).
• Contacto y privacidad: soporte@mindupgrade.app.
• Datos de identificación en el aviso legal.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: correo, nickname, foto de perfil opcional y datos técnicos de autenticación gestionados por Supabase.
• Guardados, marcas de completado, posición de reproducción y preferencias de tu cuenta o dispositivo.
• Datos de compra y referencias de pago. En las compras sin cuenta conservamos nombre, correo, recurso adquirido y referencias del pedido para gestionar su entrega y recuperación. No se crea una cuenta de usuario.
• Participación comunitaria: nickname, foto de perfil, mensajes, respuestas, reacciones, denuncias y notificaciones internas cuando la comunidad esté habilitada.
• Datos técnicos básicos para seguridad y funcionamiento.
• Si aceptas la medición publicitaria de Meta: visitas a páginas públicas, dirección IP, información del navegador y del dispositivo e identificadores de cookies. Con sesión iniciada se incluye un hash del correo de la cuenta para la coincidencia avanzada.

3. Finalidades y base legal

• Gestionar tu cuenta y tus compras (ejecución de contrato).
• Cumplir obligaciones fiscales y contables (obligación legal).
• Prevenir fraude y proteger la plataforma (interés legítimo).
• Enviar comunicaciones comerciales solo con consentimiento opcional y separado de la compra. Conservamos la elección, la versión del aviso y su confirmación al abrir el enlace privado. Puedes retirarlo desde la página de tus archivos. Los correos de entrega y recuperación son transaccionales y no requieren aceptar promociones.
• Medir las visitas y los resultados de nuestras campañas en Facebook e Instagram mediante Meta Pixel, la coincidencia avanzada y la API de conversiones gestionada por Meta, únicamente con tu consentimiento de marketing. Este permiso es independiente del de YouTube y del de recibir correos comerciales, y puedes retirarlo desde «Configurar cookies», al pie de la página.

4. Encargados y transferencias

Mind Upgrade utiliza Cloudflare para servir y proteger la web y enviar correos transaccionales; Supabase para las cuentas y los datos; Mux para reproducir los vídeos alojados; y Stripe para gestionar los pagos y las suscripciones. YouTube/Google interviene si permites su reproductor o visitas su servicio. Meta interviene si aceptas la medición publicitaria. Google presta el servicio de correo de soporte. Gumroad corresponde a compras anteriores. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. Para consultar los proveedores y las garantías aplicables al tratamiento de tus datos, escribe a soporte@mindupgrade.app.

Medición publicitaria con tu permiso

Meta Pixel mide visitas a las páginas públicas mediante el evento PageView. La API de conversiones gestionada por Meta procesa esos mismos eventos autorizados. Esta integración no añade un envío propio de eventos de compra desde nuestro servidor. Las páginas de cuenta, autenticación, recuperación, comunidad privada y pago quedan excluidas.

Si has aceptado marketing y tienes una sesión iniciada, facilitamos para la coincidencia avanzada únicamente un hash SHA-256 de tu correo. La transformación se realiza antes del envío: no se transmite el correo en texto original. Meta puede compararlo con datos de sus usuarios para atribuir visitas y campañas. Este identificador sigue siendo un dato personal, no anónimo.

No enviamos nombre, teléfono, fecha de nacimiento, mensajes de la comunidad ni datos de pago. No exportamos la base de datos de cuentas. Una aceptación anterior que no cubría la coincidencia avanzada ni esta API no activa el nuevo tratamiento: solicitamos una nueva elección.

Los datos técnicos e identificadores que recibe Meta pueden permitirle relacionar las visitas con el uso de sus servicios, medir campañas y personalizar publicidad. Consulta la política de privacidad de Meta para conocer sus usos, conservación, transferencias y opciones de control, y nuestra política de cookies para cambiar tu elección.

Al retirar el consentimiento se detienen los nuevos envíos de esta integración, se eliminan las cookies de Meta accesibles en nuestro dominio y normalmente se recarga la página para retirar su código. Si el navegador no permite guardar el rechazo, mantenemos detenido el marketing en esa página y mostramos un aviso. La retirada no elimina los datos enviados previamente ni afecta a la licitud del tratamiento anterior. Rechazar el marketing no limita tu cuenta ni el acceso a los contenidos de tu membresía.

5. Conservación de datos

Para detectar esperas, cortes y errores de reproducción utilizamos las métricas técnicas de Mux Data. Incluyen el vídeo reproducido, el dispositivo y la calidad de la conexión. Esta medición está configurada sin cookies de Mux y no le enviamos tu correo ni tu nickname.

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa.
• Datos fiscales: según los plazos legales aplicables.
• Registros técnicos: el tiempo necesario para seguridad operativa.

Comunidad y comentarios privados

Los comentarios de cada vídeo y los temas del foro mantienen conversaciones independientes. La participación utiliza la misma cuenta de Mind Upgrade. Los miembros con acceso vigente ven tu nickname, tu foto de perfil y los mensajes visibles; tu correo no se muestra junto a tus publicaciones.

Puedes editar o retirar tus mensajes. La retirada elimina su texto visible y conserva un marcador para mantener las respuestas de otras personas. Moderación puede revisar denuncias, ocultar o restaurar mensajes, cerrar temas y limitar la publicación. Estas acciones dejan un registro interno.

Las respuestas pueden generar notificaciones dentro de tu cuenta. No hay mensajes privados, adjuntos ni avisos comunitarios por correo. Evita publicar datos personales de terceros o información que no quieras compartir con otros miembros.

Los mensajes, denuncias y registros internos se conservan para mantener las conversaciones, gestionar incidencias y proteger la comunidad. Puedes solicitar información o ejercer tus derechos en el correo de contacto.

6. Derechos del usuario

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiendo a soporte@mindupgrade.app. Cuando corresponda, también puedes retirar un consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Cuando resulte aplicable el RGPD, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente; en España, la AEPD: www.aepd.es.